Storie di successo

Il servizio clienti visivo ti consente di aumentare significativamente la conversione del tuo sito web, dai un’occhiata all’esperienza di queste attività.

Evo Banco

Evo Banco

Evo Banco è la banca digitale di Bankinter, che ha l’obiettivo di reinventare la finanza per un futuro migliore. Evo rappresenta un nuovo modo di fare banca, intelligente, semplice, trasparente e innovativo. Offre ai suoi clienti tutta la facilità, l’agilità e la convenienza dell’online banking insieme alla vicinanza e alla professionalità di una rete di uffici fisici.

La decisione di Evo Banco di implementare Oct8ne sul proprio sito web è stata dettata dall’obiettivo di non avere un agente umano sempre connesso. Volevano invece un chatbot/assistente disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per fornire risposte immediate, autonome e intelligenti.

Decantalo's Success Story

Decántalo

Decántalo è un e-commerce specializzato in vini spagnoli e internazionali e, attraverso il loro negozio online, hanno creato uno spazio per l’intero settore enologico: enoteche, sommeliers e consumatori.

Sempre attento alle nuove tendenze, Decantalo ha cercato, dall’inizio, di offrire un servizio clienti unico e personalizzato attraverso la live chat di Oct8ne.

In secondo luogo, per offrire lo stesso servizio anche dopo l’orario di lavoro, hanno integrato il servizio di assistenza clienti con un chatbot 24/7 e, in linea con le ultime tecnologie, hanno implementato l’integrazione della chat GPT che Oct8ne ha lanciato all’inizio del 2023.

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Juanita Jo

Juanita Jo è nata come un marchio di borse con una vasta gamma di modelli e colori. Nel corso degli anni, ha ampliato la sua gamma di prodotti ed è diventata un’icona, posizionandosi in Argentina e stabilendo le tendenze in questo mercato latinoamericano.

Attualmente, dispongono di 14 negozi di proprietà, negozi multi-marca dove vengono commercializzati i loro prodotti, e un canale di vendita in continua crescita: quello online.

Nel loro e-commerce è possibile trovare gli stessi modelli presenti nei loro negozi fisici, oltre alla sezione “Opportunità” con saldi di stagioni passate. Un altro valore aggiunto del loro negozio online è l’attenzione al cliente che offrono, simile a quella di un punto vendita fisico.

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Farmaciauno

Farmaciauno nasce nel 2014 progetto pionero, per quegli anni in cui gli acquisti nel settore farmaceutico si facevano prevalentemente offline.

Questo shop che conta anche con sei punti vendita fisici, si è sempre distinto nel settore per la qualità del servizio offerto ai loro clienti, su cui hanno sempre puntato molto, sia nel punto vendita fisico che nello shop online.

Farmaciauno ha sempre avuto clientela diversa tra online e offline, fino a quest anno in cui invece hanno deciso di proporre attivamente a chi va in farmacia di fare gli acquisti online e a chi fa gli acquisti online di poter ritirare i prodotti acquistati, in una delle farmacie.

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Boboli

Boboli, azienda leader nel settore della moda per bambini, è presente in più di 60 paesi e genera un fatturato annuo di 45 milioni di euro, di cui il 10% proviene dal canale digitale. Grazie alla chat visiva di Oct8ne hanno raggiunto un tasso di conversione del 20%.

Attualmente vende online in 7 Paesi europei e ha lanciato un nuovo sito web con l’aspettativa di poter presto iniziare a vendere in tutto il mondo.

L’azienda opera nel settore da oltre 40 anni e si prende cura sia del prodotto che offre sia dell’ambiente: per questo i suoi stabilimenti sono dotati di energie rinnovabili e realizza il 50% dei suoi capi con materiali sostenibili.

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Freshly

Freshly Cosmetics é un negozio online di prodotti cosmetici naturali nato nel 2016 dal progetto di 2 ingegneri chimici con una grande passione per l’imprenditoria che hanno voluto lanciare il loro marchio mantenendo 3 requisiti fondamentali: prodotti naturali, sani e rispettosi dell’ambiente.

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Miró

Questo e-commerce specializzato ha un ampio catalogo di prodotti poiché, oltre ai grandi e piccoli elettrodomestici, espande la sua nicchia di mercato ad altri settori come la tecnologia, l’informatica, la fotografia o la telefonia.

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Totto

Totto è un marchio di pelletteria fondato in Colombia negli anni ‘80. Nel 1992 ha attraversato le frontiere ed è arrivato in Costa Rica. Da quel momento ha iniziato la sua espansione, raggiungendo 55 Paesi in tutto il mondo.

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Drim

Drim è stata fondata a Barcellona nel 1972 ed è una catena di negozi specializzati in giocattoli, articoli per l’infanzia, hobby e robotica. Ha più di 90 negozi fisici in tutta la Catalogna e negozi online in Spagna, Portogallo e Francia.

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Tessiland

Tessiland, è un e-commerce leader in Italia nel settore della tessitura, fondato nel 2015, ma con una storia molto più solida alle spalle; la sua famiglia, ormai alla terza generazione di magliai, lavora in questo settore dal 1968.

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Castañer

Castañer fu fondata nel 1927 a Bañolas, da Luis Castañer e suo cugino, Tomas Serra, che progettò le macchine ancora oggi in uso nei laboratori della marca.

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Patprimo

Patprimo è nell’industria della moda da più di 60 anni. La società, è nata a Barranquilla (Colombia) nel 1957 quando il fondatore, José Douer, ha aperto la sua attività con una macchina da cucire.  La sua visione e la sua perseveranza lo hanno portato a posizionare Patprimo come uno dei marchi più riconosciuti sul mercato, aprendo più di 100 negozi con un ampio portafoglio di prodotti, tutti fabbricati in Colombia.

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Miroytengo

Miroytengo è un negozio online specializzato nella vendita di arrendamento per la casa, che dispone di un ampio stock di mobili a prezzi bassi e un buon rapporto qualità-prezzo. Chiunque abbia acquistato un mobile in un negozio online, sa quali sono i dubbi che sorgono. Per questo la comunicazione via chat è eccezionale.

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Due Home

Due Home è un negozio di arredamento e decorazione con un ampio catalogo di prodotti per la casa e l’ufficio. Sul loro sito web, lo dicono chiaramente: il loro obbiettivo è fare in modo che il cliente si senta a suo agio nel suo spazio di ogni giorno e questa filosofia la applicano anche al loro servizio clienti.

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IATI Seguros

IATI è una società di brokeraggio assicurativo che nasce nel 1885. Quando l’azienda ha avviato il suo processo di trasformazione digitale, era chiaro che non voleva perdere l’essenza della sua attività tradizionale: “Siamo un’azienda con un’anima”. Per questo si differenzia dalla concorrenza investendo continuamente nel proprio personale e in nuove tecnologie.

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Textura

Textura è un ottimo riferimento nella decorazione della casa. Dal 1979, ogni amante della casa porta l’armonia di questo marchio nella propria casa. I suoi prodotti, all’insegna della semplicità, compongono un ampio catalogo e, quindi, per il marchio, il consiglio è qualcosa di molto personale: “Dietro ogni raccomandazione c’è un team di persone che conoscono il nostro catalogo”.

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Decántalo

L’e-commerce specializzato in enologia di Decántalo offre ai propri utenti un servizio di sommelier online grazie al tipo di attenzione personalizzata e visiva che Oct8ne consente. In un periodo di tre mesi utilizzando il nostro strumento, il loro tasso di conversione è cresciuto al 20,15%.

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Farmacia di Fiducia

Questa farmacia italiana è diventata la nostra prima storia di successo internazionale. La Farmacia di Fiducia nasce nel 1938 e, da allora, si è sempre concentrata nel fornire un ottimo servizio al cliente per differenziarsi sul mercato.

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Luxenter

Luxenter è un’azienda che opera nel settore della gioielleria da più di 40 anni e, dal 2012, si è fatta strada anche nel mondo online per vendere le proprie collezioni e design creativi con cui è costantemente alla ricerca di tendenze.

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Autovivo

Dall’officina, al rivenditore e alla vendita online. Grup T automoció opera nel settore automobilistico da oltre 55 anni, riparando e vendendo veicoli nuovi e usati. Ora, integrando Oct8ne nel suo sito web, ha raggiunto che il rapporto di conversione del piombo raggiunge il 32,6% ”.

Aziende di tutte le dimensioni si affidano a Oct8ne per aumentare le loro vendite:

Installare Oct8ne é davvero facile

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