Casos de éxito con Oct8ne

La atención al cliente visual te permite aumentar significativamente la conversión de tu web, echa un vistazo a la experiencia de estos negocios.

Evo Banco

Evo Banco

Evo banco es la banca digital de Bankinter, que tiene como fin reinventar las finanzas para un futuro mejor. Evo es una nueva manera de hacer banca, una banca inteligente, sencilla y transparente e innovadora. Ofrece a sus clientes toda la facilidad, agilidad y comodidad de un banco online y la cercanía y profesionalidad de una red de oficinas físicas.

La decisión de Evo Banco para implementar Oct8ne a su sitio web tuvo que ver con el objetivo de no tener un agente humano conectado todo el tiempo, y que pudiera haber un chatbot/ayuda 24/7 que permita obtener respuestas inmediatas de forma autónoma e inteligente.

Decantalo's Success Story

Decántalo

Decántalo es un e-commerce especializado en vinos españoles e internacionales y, a través de su tienda online, han creado un espacio para todo el sector de la enología: bodegas, sommeliers y consumidores.

Siempre atentos a las nuevas tendencias, Decántalo ha buscado, desde sus inicios, ofrecer un servicio al cliente único y personalizado a través del live chat de Oct8ne.

En un segundo momento, para ofrecer la misma atención en horario extra laboral, complementaron el servicio de asistencia al cliente con un chatbot activo 24/7 y, atentos a las últimas tecnologías, han implementado la integración con chat GPT que Oct8ne ha lanzado a principio de este 2023.

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Juanita Jo

Juanita Jo nació como una marca de carteras con una gran variedad de modelos y colores. Con el correr de los años, fue ampliando su gama de productos y se transformó en un ícono, posicionándose en Argentina y marcando tendencia en este mercado latinoamericano.

Actualmente, cuentan con 14 tiendas propias, sin incluir los locales multimarca en los que se comercializan sus productos, pero, hay un canal de venta que crece a pasos agigantados: el online.

En su ecommerce es posible encontrar los mismos modelos que en sus tiendas físicas, además de la sección “Oportunidades”, con saldos de otras temporadas.
¿Otro valor agregado de su tienda online? La atención al cliente que ofrecen, la cual es similar a la de una tienda física.

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Farmaciauno

Farmaciauno nació en 2014 como un proyecto pionero para aquellos años en los que las compras en el sector farmacéutico se realizaban principalmente offline.

Esta tienda, que también cuenta con seis puntos de venta físicos, siempre ha destacado en el sector por la calidad del servicio que ofrecen a sus clientes, en la que siempre han hecho mucho hincapié, tanto en la tienda física como en la tienda online.

Farmaciauno siempre ha tenido clientes diferentes entre online y offline, hasta que este año decidieron en su lugar ofrecer activamente a los que van a la farmacia hacer sus compras online y a los que compran online poder recoger los productos adquiridos en una de las farmacias.

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Boboli

Boboli, empresa líder del sector moda para los más pequeños, tiene presencia en más de 60 países y genera una facturación de 45 millones de euros anuales, de los cuales un 10% vienen del canal digital. Atendiendo de forma visual con el chat de Oct8ne ha alcanzado un 20% de tasa de conversión.

Actualmente, venden online en 7 países europeos y han estrenado nueva web con expectativas de poder, en breve, comenzar a vender en todo el mundo.

La empresa lleva más de 40 años en el sector cuidando tanto el producto que ofrecen como al medio ambiente, razón por la cual sus instalaciones tienen energías renovables y esperan, además, alcanzar el 50% de sus confecciones con materiales sostenibles. 

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Freshly

Freshly Cosmetics es una tienda online de productos de cosmética natural nacida en el 2016 del proyecto de 2 ingenieros químicos con una gran pasión por el emprendimiento  que querían lanzar su marca manteniendo 3 requisitos fundamentales: productos naturales, saludables y respetuosos hacia el medio ambiente.

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Miró

Este e-commerce especializado cuenta con un gran catálogo de productos ya que, además de grandes y pequeños electrodomésticos, amplia su nicho de mercado a otros sectores como tecnología, informática, fotografía o telefonía.

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Totto

Totto es una marca de marroquinería fundada en Colombia durante los años ‘80. En 1992, cruzó fronteras y llegó a Costa Rica. A partir de ese momento, comenzó su expansión llegando a 55 países en todo el mundo.

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Drim

Drim nace en Barcelona en el 1972 y es una cadena de tiendas especializada en juguetes, puericultura, hobby y robótica. Cuenta con más de 90 tiendas físicas en toda Catalunya y tienda online en España, Portugal y Francia.

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Tessiland

Tessiland, es un ecommerce líder en Italia en el sector del tejido, fundado en 2015, pero con una historia mucho más sólida a sus espaldas; su familia, que ya va por la tercera generación de tejedores, lleva trabajando en este sector desde 1968.

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Castañer

Castañer nació en 1927, de la mano de Luis, con la apertura de su primer taller en la ciudad de Bañolas.
En 1994, Castañer abrió su primera tienda monomarca en Barcelona, seguida por París, Saint Tropez, Madrid y Tokio.

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Pompeii

Pompeii nace desde una idea muy original de cuatro amigos universitarios que lo apostaron todo en el proyecto de crear una empresa que les permitiera construir un futuro como emprendedores.

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Patprimo

Patprimo lleva más de 60 años en el sector moda. La tienda nace en Barranquilla (Colombia) en 1957 cuando el fundador José Douer, inició su negocio con una máquina de coser.

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Due-Home

Due Home es una tienda de muebles y decoración con un gran catálogo de productos para el hogar y la oficina. La marca, que es la tercera generación familiar que distribuye mobiliario, busca ayudar a sus clientes a crear interiores memorables y crear los escenarios de sus vidas

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IATI Seguros

IATI es una correduría de seguros que nació en 1885. Cuando la empresa comenzó su proceso de transformación digital, tenía claro que no quería perder la esencia de su negocio tradicional:  «Somos una empresa con alma». Por eso, se diferencia de la competencia invirtiendo continuamente en su personal y en las nuevas tecnologías.

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Textura

Textura es un gran referente en decoración de hogar. Desde 1979, todo home lover ha llevado la armonía de esta marca a su casa. Sus productos, que apuestan por la sencillez, conforman un amplio catálogo y, por eso, para la marca, el asesoramiento es algo muy personal: «Detrás de cada recomendación hay un equipo de personas que conoce nuestro catálogo».

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Luxenter

Luxenter es una empresa que lleva más de 40 años en el sector de la joyería y, desde 2012, se ha ido abriendo paso también en el mundo online para vender sus colecciones y diseños creativos con los que constantemente buscan tendencias. Al utilizar nuestro livechat, han mejorado el impulso de compra mostrando sus productos a los clientes. Esto les ha permitido aumentar su conversión al 18%.

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Farmacia di Fiducia

Esta farmacia italiana se ha convertido en nuestro primer caso de éxito internacional. Farmacia di Fiducia nació en 1938 y, desde entonces, siempre se ha centrado en dar una excelente atención a sus clientes para diferenciarse en el mercado.

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Autovivo

Desde el taller, al concesionario y la venta online. Grup T automoció lleva más de 55 años trabajando en el sector del motor reparando y vendiendo vehículos nuevos y usados. Ahora, al integrar Oct8ne en su página web, ha conseguido que el ratio de conversión de leads alcance el 32,6%”.

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Decántalo

El e-commerce de Decántalo especializado en enología ofrece a sus usuarios un servicio de sumiller online gracias al tipo de atención personalizada y visual que permite Oct8ne. En un periodo de tres meses utilizando nuestra herramienta, su porcentaje de conversión ha crecido hasta el 20,15% .

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Miroytengo

Miroytengo es una tienda de muebles especializada en el hogar con un amplio stock de bajos precios. Cualquiera que haya comprado un mueble en una tienda online, sabe cuáles son las dudas que aparecen. Pero su comunicación por livechat es genial.

Compañías de todos los tamaños confían en Oct8ne para incrementar sus ventas:

Integrar Oct8ne es muy fácil

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