L’evoluzione del servizio clienti è visiva: Livechat, Chatbot e Messaging

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Mostra ciò che vendi in tempo reale per personalizzare l’esperienza di acquisto e aumentare le vendite della tua azienda grazie a un servizio clienti visivo.

Live chat con supporto visivo

Oct8ne è l’unica chat con supporto visivo – il covisore – uno spazio interattivo che agenti e clienti condividono all’interno della chat per visualizzare immagini e video dei prodotti/servizi del tuo catalogo. In questo modo, potrai assistere gli utenti in modo molto più agile e aumentare le vendite.

Chatbot con supporto visivo

Chatbot facile da configurare, senza codice. Il suo sistema di moduli drag & drop e il supporto visivo permettono di guidare il cliente verso ciò che sta cercando, attraverso una serie di domande e risposte multiple. Il chatbot si può configurare anche su canali di messaggistica come WhatsApp Business API, Facebook Messenger e Instagram, per offrire la stessa esperienza visiva 24/7 anche su queste applicazioni.

Messaging: Integrazione One-Click

Offri un servizio di assistenza visivo anche sui canali di messaggistica con l’integrazione One-Click e gestisci tutte le richieste di assistenza da un unico pannello di controllo. Assisti i tuoi clienti con agenti umani o con il chatbot, configurandolo su WhatsAPP, Facebook Messenger e Instagram e mostrando prodotti e servizi anche sulle app di messaggistica più utilizzate.

Società di tutte le dimensioni si affidano a Oct8ne  per incrementare le proprie vendite:

Vantaggi di Oct8ne

Grazie all’esperienza fornita dalla nostra livechat, trasformerete il vostro servizio clienti in un team di vendita,
Saranno in grado di consigliare ogni cliente in modo personalizzato, mostrandogli i prodotti più adatti alle sue esigenze.
Avvicinate l’esperienza di acquisto online a quella di un negozio fisico e rompete la barriera visiva!

Aumenta le vendite

Mostrando prodotti attraverso l’attenzione al cliente visiva, rafforzi la decisione di acquisto e puoi aumentare la conversione fino a un 30%.

Riduce l’abbandono del carrello

L’80% degli utenti non finalizzano il processo di acquisto. Con Oct8ne puoi ridurre l’abbandono del carrello fino al 33%.

Aumenta la fidelizzazione

Il 70% dei clienti fa ritorno alla pagina web entro un mese dal primo acquisto, portando la conversione del ritorno dell’utente al 20%.

Installare Oct8ne é davvero facile

               

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